Отстраняване на проблеми

Промените по Kodi/HTSP не действат

Включването на HTSP или смяната на порта изисква рестарт на контейнера.

OSCam не работи

Така е замислено — стартира само при конфигуриран четец или включен адаптер. Включва се от страница Тунери.

Живото ТВ прекъсва след около 30 секунди

Обикновено освобождаване на тунер, който системата смята за неизползван. Проверете дали зрителят се вижда в Наблюдение → Сега с назначен адаптер.

Абонатите получават „maximum connections“ на собствения си профил

Плейърите, които не изпращат идентификатор на устройството (браузъри, VLC, приложения за плейлисти), добавяха нова връзка при всяко превключване на канал. Поправено е във версия 2.9.218 — обновете, ако го виждате.

Работи в локалната мрежа, но не и отвън

Проверете по ред: пренасочване на порт 8095; Cloudflare да е само DNS за поточния домейн; за MAG — че адресът включва порта.

Входът не става или DVR дава „database is locked“ по време на импорт на програма

Обновете до 2.9.275 или по-нова версия, която премества програмата в отделна база, и следете реда „Lock storms“ (Заключвания) в Архивиране → Поддръжка на базата данни.

Живата телевизия замръзва за няколко секунди на всеки пет минути

Поправено във версия 2.9.285 — обновете.

Гледането в браузър или на iPad спира след около две минути

Поправено във версия 2.9.286 — обновете.

Рекламите никога не се показват на MAG приемници

Устройството трябва да е на портал 2.0.24 или по-нов; рестартирайте го, за да зареди новия портал.

Телевизията спира сама след няколко часа

В уеб плейъра, на MAG приставките и в приложението BGPVR Player (1.7.6 и по-ново) това най-вероятно е въпросът „Още ли гледате?“ (2.9.313): когато канал е вървял зададения брой часове без натиснат бутон, плейърът пита и ако няма отговор до 60 секунди, каналът спира и връзката се освобождава. Броят часове се сменя в Настройки → раздел „Общи“ (General); 0 изключва въпроса.

Филми и сериали не тръгват, докато домакинството гледа телевизия

Поправено във версия 2.9.316 — обновете. Филмите и сериалите вече тръгват дори когато телевизията на живо е запълнила „Максимален брой връзки“ на абоната (записите никога не са се броили); общият лимит на потоците по лиценза продължава да важи.

Записите на някои канали се провалят веднага след старта

Каналите, чийто източник е HLS плейлиста (.m3u8 / .m3u), не можеха да се записват, освен ако стрийм профилът ви по подразбиране не транскодира. Поправено във версия 2.9.317 — обновете.

Каналите +1 / +2 показват „Няма програмна информация“ в телевизионната програма

Поправено във версия 2.9.312 — обновете.